La plantilla de Excel que te dice cuánto te cuestan las citas que no vienen
Para peluquerías, barberías y centros de estética. Apuntas lo que cobras y las citas del día; la hoja calcula sola el ticket medio, lo que produce cada persona del equipo y el dinero que se pierde en cancelaciones y plantones.
Te llega al correo en un minuto. Sin tarjeta y sin crear ninguna cuenta.
Qué hay dentro
Nueve pestañas. Solo hace falta tocar tres para que funcione: configuración, servicios y el control diario. El resto se rellena solo.
-
Configuración
El nombre de tu negocio, tu objetivo del mes, la comisión que pagas y cuánto vale para ti una cita perdida. Se pone una vez y manda sobre el resto de hojas.
-
Servicios
Cada servicio con su precio y su coste. El margen en euros y en porcentaje sale solo, y ahí se ve rápido cuál te compensa y cuál estás regalando.
-
Empleados
Servicios hechos, clientes distintos, facturación, qué porcentaje del total aporta cada uno y su comisión, calculada con el porcentaje que hayas puesto.
-
Control diario
Una línea por cobro: fecha, quién lo hizo, qué servicio, qué cliente, cuánto y con qué método de pago. Es la única hoja que hay que rellenar todos los días.
-
Citas y pérdidas
Aquí está la parte que no trae ninguna otra plantilla. Apuntas también las canceladas y las que no se presentaron, y si el hueco se cubrió o no. La hoja pone precio a cada falta y suma el dinero perdido del mes.
-
Clientes
Teléfono, si es nuevo o recurrente, cuántas veces ha venido, lo que se ha gastado y cuándo fue la última vez. Sirve para ver quién lleva meses sin aparecer.
-
Dashboard
Facturación total, número de servicios, ticket medio, citas y dinero perdido, con los gráficos de evolución por día y el reparto por servicio y por empleado.
-
Inicio e instrucciones
Por dónde empezar y qué hacer con cada hoja, por si la abres un martes a las once y no te acuerdas de nada.
Cómo se empieza, en diez minutos
Pon tus datos
Abre Configuración y cambia el nombre del negocio y el objetivo del mes. Ahí también decides cuánto vale una cita perdida: por defecto van 15 €, pero pon lo que cobres tú.
Pon tus precios reales
En Servicios, tus servicios con el precio que cobras de verdad, no el de la lista. Si haces precio a un conocido, se apunta lo que cobras: si no, la caja no cuadra y parece culpa del método.
Borra el ejemplo y apunta lo tuyo
Viene rellena con doscientos cobros de ejemplo para que veas los gráficos funcionando. Cuando empieces con los tuyos, borra esas filas y escribe cada cobro en el momento, no al final del día.
Mira el panel una vez por semana
Diez minutos el lunes. Si el dinero perdido sube dos semanas seguidas, el problema no es la agenda: son los recordatorios y los huecos que nadie cubre.
Hasta dónde llega una hoja de cálculo
La plantilla funciona. El problema no es ella: es que solo sabe lo que tú le escribas.
Mientras cojas tú las citas y las apuntes por la noche, cuadra. Empieza a costar cuando el teléfono suena a mitad de un corte, cuando alguien escribe por WhatsApp a las once de la noche, cuando hay que cambiar tres citas de sitio o cuando quien no viene no te avisa. Entonces lo que falla no es la hoja, es el rato que no tienes para rellenarla.
Para eso existe lo otro que hacemos: una página donde tus clientes cogen hora solos a cualquier hora, y un panel donde la agenda, la caja y la ficha de cada cliente se llenan sin que nadie apunte nada. Se puede probar catorce días sin poner tarjeta.
Preguntas sobre la plantilla
¿Es gratis de verdad?
Sí. Se pide el correo porque el archivo se manda por email, y nada más. No hay que poner tarjeta ni crear ninguna cuenta para descargarla.
¿Con qué programas funciona?
Es un .xlsx normal. Va en Excel de escritorio, en Excel online, en LibreOffice Calc y en Google Sheets, aunque en Sheets alguna fórmula se comporta de forma ligeramente distinta.
¿Viene con datos de ejemplo?
Sí: doscientos cobros y cien citas, para que se vea el panel funcionando desde el primer momento. Cuando empieces con los tuyos, borras esas filas.
¿Sirve para presentar impuestos?
No. Es control interno: te dice qué está pasando en tu negocio. La contabilidad oficial la lleva tu gestoría, y el dinero perdido que calcula es una estimación configurable, no un dato fiscal.
¿Hay que contratar algo después?
No. La plantilla es tuya y no caduca. Si se te queda corta, tenemos un sistema de reservas que se puede probar catorce días gratis, pero son cosas independientes.
Te la mandamos al correo
Un archivo, sin letra pequeña.